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后疫情時代 | AR技術(shù)如何降本增效(遠(yuǎn)程協(xié)助)

人氣: 發(fā)布時間:2021-08-23

 

 

在以前,AR遠(yuǎn)程協(xié)助不是一個容易被接受的概念,身處在不同空間中如何協(xié)同作業(yè)?但隨著后疫情時代到來,人們的腳步被各地隨時突然爆發(fā)的區(qū)域性疫情所羈絆,而AR遠(yuǎn)程協(xié)助這項(xiàng)技術(shù)正好可以解決因疫情帶來的問題。

 

1978年,星球大戰(zhàn)中的波巴·費(fèi)特初次體現(xiàn)出了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的概念,電影中看似科幻的鏡頭,是人們對于未來科技的暢想。同年的中國,計(jì)算機(jī)科學(xué)家何志均先生創(chuàng)立浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系時,也將人工智能作為主攻方向。

 

現(xiàn)在,利用AR可穿戴設(shè)備及計(jì)算機(jī)技術(shù),已經(jīng)能夠做到突破地域和空間限制,即時傳遞專家技術(shù)到作業(yè)現(xiàn)場,實(shí)現(xiàn)一線工人和專家的實(shí)時互聯(lián),提高工作效率、減少協(xié)作成本。

 

在疫情的沖擊影響下,現(xiàn)代企業(yè)不可避免的遭受了一些問題:企業(yè)跨區(qū)域設(shè)廠、設(shè)備技術(shù)復(fù)雜、專家資源不足、客戶無法實(shí)地考察。而AR遠(yuǎn)程協(xié)助正在解決這些痛點(diǎn)。

AR遠(yuǎn)程協(xié)助是具有AR雙向同步標(biāo)注、物體識別及視頻通話能力的開放系統(tǒng)。那么AR遠(yuǎn)程協(xié)助可以應(yīng)用在哪些生產(chǎn)場景中呢?

1.   設(shè)備調(diào)試維護(hù)

2.   故障搶修

3.   遠(yuǎn)程質(zhì)檢

4.   遠(yuǎn)程項(xiàng)目驗(yàn)收

如何實(shí)現(xiàn)AR遠(yuǎn)程協(xié)助



 

01 第一視角

 

圖片

AR遠(yuǎn)程協(xié)助采用第一視角音視頻,讓一線工人和身處不同空間的專家共享同一視角,清楚地“看”到現(xiàn)場的作業(yè)情況。

有人則會提出,用微信或其他社交軟件拍攝照片或者視頻通不也可以達(dá)到這個效果嗎?實(shí)則不然,搭配AR穿戴設(shè)備(如瑞歐威爾),可以解放現(xiàn)場作業(yè)工人的雙手,一線作業(yè)人員不會因?yàn)轭^戴設(shè)備而影響實(shí)際操作。同時,設(shè)備本身強(qiáng)大的降噪技術(shù)和防護(hù)等級,在幫助企業(yè)員工提高工作效率的同時,也有效的保障了一線工人的人身安全,降低生產(chǎn)事故的發(fā)生概率。

 

02 實(shí)時標(biāo)注、資料共享

 

圖片

AR遠(yuǎn)程協(xié)助能夠?qū)崿F(xiàn)專家端將現(xiàn)場“看到”的場景實(shí)時標(biāo)注,且標(biāo)注的環(huán)境基于真實(shí)空間。專家端通過位置場景辨識來幫助現(xiàn)場人員進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助;專家和一線作業(yè)人員可以對位置精準(zhǔn)定位,頭戴AR設(shè)備的一線工作人員能夠第一時間了解問題點(diǎn),避免溝通上的誤解。

例如企業(yè)在車間操作、問題定位、設(shè)備調(diào)試等場景時,專業(yè)人員可在遠(yuǎn)程通過視頻通話,以AR涂鴉標(biāo)注與3D箭頭放置的方式,手把手地指導(dǎo)現(xiàn)場人員快速地鎖定與定位故障,并協(xié)助問題最終解決。

而除了實(shí)時標(biāo)注之外,我們還可以通過共享文檔、圖片或視頻,更加直觀的讓一線作業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備維修調(diào)試。

 

企業(yè)與AR的深度融合


 

大型汽車企業(yè)在近年來發(fā)現(xiàn):產(chǎn)線運(yùn)維檢修人員儲備不足、人員成本高、人員經(jīng)驗(yàn)不足,在疫情期成本更是高昂。

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于是,研發(fā)了基于瑞歐威爾的售后方案。他們主要將眼鏡作用在常規(guī)制造工廠工作流和遠(yuǎn)程專家支持。除此之外,還打通了客戶和售后系統(tǒng),可以讓技術(shù)人員與客戶之間進(jìn)行充分溝通,其先進(jìn)的音頻降噪技術(shù)讓客戶只聽到服務(wù)顧問聲音,避免了發(fā)動機(jī)噪音的干擾??梢詫⒕S修與維護(hù)的平均速度提高50%,能夠更快交還客戶維修車輛,在減少差旅費(fèi)用的同時也能有效提高客戶滿意度。

 

小結(jié)


這只是AR遠(yuǎn)程協(xié)作用于現(xiàn)場生產(chǎn)中的一小部分。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,AR遠(yuǎn)程協(xié)作將逐步應(yīng)用于物流、汽車、醫(yī)療、船舶、化工等等領(lǐng)域,共同為企業(yè)的數(shù)字化變革技術(shù)賦能,助力企業(yè)降本增效、持續(xù)創(chuàng)新增長。

 

END

#疫情期間,做好個人防護(hù)措施#

 

 

 

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